Killarna på street fashion-butiken Rio Gio har haft ett kassasystem från Cash IT ända sedan de öppnade sin första butik för två år sedan. Det var ett mycket medvetet val.
Martin och kompisen Roy-Kenneth bestämde sig tidigt för att bara ett datorbaserat kassaregister var gott nog eftersom de efterfrågade kontroll över sin försäljning. Efter att ha läst referenskundintervjuerna med Cash IT:s nöjda kunder och pratat med de erfarna kassasystem-säljarna Anders och Peter var det inget tvivel om att det var just kassasystemet Cash IT Retail som passade bäst för deras butik.
- Det var bra att prata igenom det hela med Anders och Peter. De hade många idéer och synpunkter på vad för lösning som passade oss bäst. Det är väl det som kännetecknar Cash IT för oss – det att vi hela tiden har haft en bra dialog. Cash IT lyssnar på våra förslag, och förbättrar sin produkt efter våra behov.
Nu har Rio Gio redan två butiker, en i Nordby och en i Charlottenberg. Förutom Martin och Roy-Kenneth har butikerna numera nio deltidsanställda. Detta ställer höga krav på kassasystemet, eftersom det måste vara enkelt och smidigt att lära upp nytt folk. Rio Gio har idag två fristående kassasystem, fast de är upplagda så att de anställda lätt kan jobba några skift i den andra butiken, eftersom kassaskikten är helt identiska.
- Cash IT Retail är mycket enkelt att lära sig. Vi hade kassorna i ett och ett halvt år innan vi ens behövde gå en kurs. Vi är ju unga, inte så förtjusta i användarmanualer och ville utforska systemet själva. Det att vi kan lägga upp våra egna skikt i kassan måste vara en utav favoritfunktionerna. Kassasystemet kommer med en färdig uppsättning, men det finns knappast några begränsningar för den som vill lägga upp sina egna produktskikt. Du kan bygga upp ett kassasystem som passar just din butik och som gör det enklare för dina anställda.
Eftersom företaget planerar ytterligare tillväxt, och då givetvis med ännu fler kassasystem från Cash IT, blev det en utbildning med Cash IT:s utbildare Ronja Bjurulf i Karlstad nu i vintras.
- Nu när vi tog en utbildning så var det för att vi ständigt växer oss större, och därför måste vi lära att använda funktionerna fullt ut. Vi ska ju fortsätta att köra på med Cash IT Retail i våra butiker och funderar även på att koppa ihop kassasystemen så att vi får ett gemensamt lager till exempel. Det är ju därför som Cash IT:s system passar oss så bra. Det finns redan idag lösningar som ligger där och väntar på oss tills vi växer oss större. Dessutom vill Cash IT alltid utveckla sig och sin produkt. Det är väldigt bra!
Men ibland kan supporten vara bra att ha;
- Ja, och så har vi givetvis haft god hjälp av bland annat Christian Winslow på supporten. Ringer man till Cash IT så är det alltid någon som kan ge ett bra svar. Det har varit lätt att komma fram och få den hjälpen som vi har behövt.
Båda ägarna av Rio Gio är utbildade ekonomer från Norge. Det vet att butikens läge har allt att säga. Båda butikerna ligger precis mitt på gränsen mellan Norge och Sverige – i jättelika shoppingcentra som drar kunder från båda länderna. Martin har alltid vetat att gränshandeln är ännu större än det folk kanske tror.
- Vi såg att det var en marknad för butiker som våra här. Vi ville ge lite mer till våra kunder. I första hand handlar det om god kundservice och produktkännedom. Om att följa upp kunden, så att han eller hon berättar för andra vad trevligt det var att handla hos oss. Så vi jublar för utvecklingen av det nya business intelligence-programmet Cash IT Back Office. Nu kan vi ta ut statistik på allt vi gör här i butiken. Det hjälper oss enormt när vi ska göra inköpen. Vi reser ju till de olika leverantörerna eller mässorna med en given budget, och då är det mycket viktigt att vi lägger pengarna på rätt grejer. Med Cash IT Back Office kan vi se vad som sålde bra, och när det sålde bra. Jag rekommenderar kassasystemet Cash IT Retail med Back Office till alla som har butik och som vill vara seriösa. Till alla som vill ha kontroll över vad pengarna går till.
Numera är det med andra ord inga ivriga säljare som kan lura på Martin varor som inte säljer;
- Kassasystemet är butikens hjärta. Kassadisken är det viktigaste stället i butiken eftersom det är där vi tar betalt. Det är där vi kan lära mer om våra kunder och våra produkter. Det att kunna använda denna lärdom till att göra bättre inköp gör att vi ständigt förbättrar oss. Och då blir kunderna ännu mer nöjda. Kassasystemet är guld värt för alla som är seriösa och som vill driva sin butik på bästa möjliga sätt. Och det tror jag väl egentligen alla vill.
Läs mer om Rio Gio på deras webbplats.